退貨及退款說明

什麼情況無法辦理退貨？
超過七天鑑賞期。(鑑賞期非試用期)。
產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。
退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等)，恕無部份退貨。
活動贈品未退回。
 

如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？
以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理。 運輸過程造成貨品毀損。
收到商品與訂單商品內容不符。
產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

請於七天鑑賞期內與官方客服Line聯繫，待客服為您辦理退/換貨

逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。
一旦收到您的退貨，在經過檢查後，我們會向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到退回的物品。我們也會通知您的退款的批准或拒絕。

為加速您收到正確商品的時間，請於訂購商品後至訂單狀態中確認訂購明細，對於／瑕疵／錯誤商品的退換方式，無法申請『部分退貨』；僅受理整筆訂單退貨，款項將依您付款方式退款。
 

退貨需要支付運費嗎？
收到商品7日之內鑑賞期，退貨需要自行負擔運費，請想清楚再下單。

 

退貨後退款時間？
商品退回需3-7個工作天，收到後將會先確認商品是否正確、完整

無誤後即進入相關退費流程！

統一退款作業時間約7-14工作天。